tecnici
in italia e nel mondo
Macchine
installate annualmente
%
di ticket
risolti entro un’ora
Service
L’assistenza Donatoni offre un’ampia gamma di servizi di consulenza in grado di soddisfare le diverse esigenze dei clienti, ovunque essi siano.
CONTATTI DIRETTI:
whatsapp: +39 045 7740052
telegram: @donatonimacchine_bot
telefono: +39 045 6862 899
I vantaggi di un’assistenza completa, a disposizione dei clienti Donatoni:
Conoscenza ottimale del prodotto
Reperibilità semplice e veloce
Possibilità di collegamento remoto
Pronto intervento in tempi ridotti
Presenza capillare anche all’estero
Assistenza remota
Assistenza remota multicanale (telefono, e-mail, SMS, WhatsApp) con collegamento in tempo reale al parco macchine dei clienti nel mondo per configurazione, taratura e diagnosi guasti.
PRONTO
INTERVENTO
Tecnici specializzati pronti a intervenire rapidamente in loco con furgoni attrezzati per diagnostica e ricambi standard e specifici. Disponibile anche un servizio dedicato di manutenzione programmata.
INSTALLAZIONE
MACCHINE
Installatori Donatoni qualificati, operativi in tutto il mondo, con tecnici costantemente formati per supporto e training agli operatori. Inclusa installazione con assistenza post-vendita Premium per i primi 12 mesi.
MAGAZZINO
RICAMBI
Fornitura completa di ricambi per tutte le macchine Donatoni, con supporto tramite catalogo ricambi e manuali digitali per una scelta rapida e corretta.
REVAMPING
MACCHINE
Officina attrezzata per la revisione dei mandrini e il completo ripristino di macchine usate (meccanica, elettrica ed elettronica), con servizi interni di lavaggio, sabbiatura e verniciatura di ultima generazione.
GESTIONE
BRANCH ESTERE
In tutte le filiali Donatoni di Germania, Francia, Stati Uniti e Spagna opera personale Service dedicato: assistenza remota, ricambi, installazione e manutenzione.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA
Interventi tecnici programmati per mantenere alte le prestazioni delle macchine Donatoni, più a lungo.
Check up approfondito e pianificato
Riduzione dei tempi di inattività
Monitoraggio regolare della macchina
Prolungamento durata della macchina
Correzione rapida eventuali anomalie
Mettiti in contatto con noi.
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